因为宾馆里会出现房间里面的设备出现故障时就必须更换房间。以利于客人更好的休息和住宿。面对突发情况下所采取的一种手腕。例如电视机看得好好的,突然一下没有信号了。而又修不好。这时只有把可能翻到更合适的房间。才利于自己酒店的信誉和顾客的利益。

1 前台在入住时应询问清楚客人的特殊要求,有针对性的给客人安排房间
2 所有的房间在换房时 前台一定要询问客人换房的原因,如宾馆内部设施问题 看短时间内能不能修复,如果短时间内可以 就尽量不换,争取谅解。如果客人换房是房型的问题 我们支持低价位房换高价位房;反之客人进房短时间内房间未动,也是可以考虑的;客人中途无理由换房是要加收一定费用的 这个应该根据房间收费标准加收钟点费
如果客人要求在酒店房间续住,通常情况下不需要更换房间,除非酒店有特殊规定或客人要求更换房间。在续住前,客人需要与酒店前台工作人员沟通确认,以确定是否需要更换房间。
如果酒店没有大量入住客人,房间的可用性非常高,酒店会尽力满足客人的要求,以提供最好的住宿体验。如果您有此类需求,建议提前与酒店联系并说明情况,以便更好地安排您的住宿。
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